Conditions générales


ASSURANCE:

Afin de protéger votre séjour, nous vous suggérons de contracter des assurances couvrant les risques liés à votre voyage et séjour (accident, maladie, annulation de vol, retard, perte de bagages, dégradations du bien…).

 

CONDITIONS D'ANNULATION :

De la part du client :

Toute demande d’annulation doit être adressée par écrit à l’Agence.

Si le client annule avant la date où le paiement du solde est exigé, le client devra s’acquitter de 30% du prix de la location.

Dans le cas où l’annulation a lieu  entre la date où le paiement du solde est requis et le jour de l’arrivée, le client devra payer la totalité du séjour.

En cas de non-présentation ou « no-show »,  de changements concernant la réservation (modification du nombre de personnes, départ anticipé…), le paiement intégral du séjour sera dû.

En raison de la situation sanitaire dû au COVID 19, la plupart des propriétaires ont acceptés d'adopter une politique d'annulation plus souple. Pour la majorité de nos villas disponibles, nous proposons donc un rembourssement de 100% des arrhes versés lorsque l'annulation a lieux avant 14 jours du début de la location. Si l'annulation se produit entre le 14ème et le 7ème jour le voyageur sera rembourssé de 50% des arrhes. En revanche si l'annulation intervient à moins de 7 jours du bébut de la location, aucun rembourssement ne sera proposé.

Pour ces deux politiques d'annulation, nous proposons aux voyageurs de laisser les arrhes versés sur notre compte de gestion dont les fonds sont assurés par notre garant et de reconduire le séjour l'année suivante.

 

De la part de l’agence :

L’Agence s’efforcera d’honorer la réservation effectuée par le Client.

Cependant, dans l’hypothèse où le logement, objet de la réservation, serait inutilisable , Allyre proposera un autre bien à son client. Si des nuisances extérieures, telle qu’une construction avoisinante, porterait atteinte à une occupation paisible, un changement de villa pourra se faire, dans ce cas précis et uniquement dans les limites des possibilités de l’agence.

Si le client refuse ce changement, alors nous lui rembourserons les sommes perçues pour cette réservation, à l’exclusion de tout autre dédommagement de quelque nature qu’elle soit.

 

CONDITIONS D'OCCUPATION

La capacité d’accueil du logement devra être respecté. Les enfants en bas âge, dormant dans des berceaux ne sont pas comptabilisés mais doivent être déclarés lors de la réservation.

Si lors du séjour il est constaté que le nombre d’occupants est supérieur au nombre mentionné dans la réservation, une mise a jour du tarif sera alors effectuée et devra être réglée sans délai par la personne ayant fait la réservation.

La sous location est interdite.

Le client s'engage à laisser libre accès au logement en journée à la/aux femmes de ménage et à tout moment au responsable de la villa (le "Manager"). 

 

DEPOT DE GARANTIE

Lors de la réservation, Allyre par l’intermédiaire d’Ingenico, conservera les coordonnées de la carte bancaire du locataire afin de couvrir tout dommage éventuel pouvant survenir durant son séjour dans la propriété.

Une autorisation d’utilisation de ces informations bancaires devra être signée par le client et retournée à l’agence pour couvrir ces dommages.

Une pré-autorisation de 10% sera effectuée sur cette carte bancaire. Elle sera remboursée dans les 48 à 72 heures suivant la fin du séjour dans le cas où aucune dégradation ne serait constatée.

Aucune dégradation du bien et trouble au voisinage ne seront tolérés. Toute dégradation, par le locataire ou les autres occupants, donnera lieu à l’établissement d’un devis de réparation (majorées de 5% de frais de traitement) par un professionnel et les réparations devront être intégralement prises en charge par le client.

Dans le cas où le logement ne puisse être reloué des suites de ces dégradations des dommages et intérêts seront à la charge du client.

Si le locataire constate des dommages dans le logement à son arrivée, il devra en prévenir immédiatement Allyre.

 

HORAIRES ARRIVÉES ET DEPARTS:

Heure d'arrivée: à partir de 15h
Heure de départ: avant 12h

 

LITIGES

Le Locataire accepte que le présent contrat soit régi par le droit français et interprété conformément à celui-ci en ce qui concerne toute requête à l'encontre de l'Agence.

En cas de litige, la juridiction compétente est le Tribunal de Basse Terre (Guadeloupe).

 

MÉNAGE

Sauf mention contraire dans le contrat de location, le ménage est effectué tous les jours sauf les dimanches et jours fériés. Il est inclus dans le loyer. Dans le cas ou vous souhaiteriez une prestation supplémentaire pour le ménage un devis vous sera proposé.

 

RESERVATION :

Seul un contrat signé ainsi que l’acompte correspondant à 30% du montant total du séjour valideront la réservation de la villa. Le solde étant dû avant l’entrée dans la villa.

Le solde de la location doit s'effectuer soit avant les 30 jours de l’arrivée dans la villa, ou 60 jours avant cette date lors des fêtes de fin d’année.

Si le solde n’est pas réglé dans les délais impartis, Allyre sera en droit d'annuler la réservation sans préjudice quant aux termes d'annulation. L’acompte sera alors conservé par Allyre.

Lorsqu'une réservation est effectuée entre la date où le solde est demandé et la date d'arrivée dans la villa, le règlement comptant de la totalité de la location sera exigée.

 

RESPONSABILITE 

Des coffres forts sont mis à disposition dans les villas, si toutefois cela ne serait pas le cas, il est de la responsabilité des occupants de mettre leurs effets personnels en sécurité. 

En aucun cas Allyre et/ou le propriétaire ne sauraient être tenus responsables en cas de pertes, dommages ou vols de ces dits objets et/ou effets personnels.

 

SECURITE PISCINE

Lorsque le bien a accès à une piscine, celle-ci doit être équipée d'un système de sécurité conformément aux articles 1281 et 1282 du Code de la Construction en France.

De ce fait, le Locataire et les autres occupants de la propriété s'engagent à laisser cette alarme ou autre dispositif de sécurité (barrières, couvertures,…) en fonctionnement pendant toute la durée de leur séjour.

Ils reconnaissent de plus avoir pleinement conscience que, même en fonctionnement, l’alarme n’est en aucun cas une substitution à leur vigilance quant à la surveillance qu'ils doivent porter à leur(s) enfant(s) ou à toute(s) autre(s) personne(s).

 

TARIFS:

Nos tarifs sont en euros et à la nuitée.

Cependant pour certaines propriétés un minimum de 7 nuits est requis. Selon la saison, la durée du séjour minimum peut-être de 14 jours (Noel et jour de l’an).
Les tarifs peuvent être sujets à changement sans préavis.

 

TAXE DE SÉJOUR:

La collectivité de St Barthelemy impose le paiement d’une taxe de séjour d’un montant de 5% du prix de la location. Cette taxe sera due avant votre arrivée et sera calculée lors du processus de réservation sur notre site.